Nos últimos anos, o comportamento e as preferências dos consumidores sofreram mudanças significativas.Segundo os dados da McKinsey, à medida que o consumo offline e online se desenvolve rapidamente, quase todas as categorias de dados de consumo online estão a crescer,Forçar os centros físicos de venda a evoluir constantemente e preencher a lacuna nas compras online e offline através da integração de tecnologia avançada.
Ao mesmo tempo, ao melhorar a sua imagem de marca nos centros comerciais, alguns centros comerciais estão a responder à crescente procura dos consumidores por experiências profissionais.Estes centros comerciais não são apenas uma coleção de retalhistas, mas também mudar a definição tradicional de centros comerciais, criando experiências inesquecíveis para os clientes.
Criar sinalização digital em torno de novos conceitos
Hoje em dia, a influência da sinalização digital não se limita à publicidade: cria um ambiente abrangente e envolvente, aumenta o envolvimento e a satisfação dos clientes,e constrói uma ponte entre marcas digitais nativas e experiências físicas de varejoA aceleração e a integração das soluções de software de sinalização digital têm um poder revolucionário, que pode mudar completamente a forma como os centros comerciais atraem os consumidores.fornecer conteúdo dinâmico e dramático, transformar os espaços em novos centros culturais e fornecer meios publicitários mais precisos e orientados por dados.
Algumas marcas estão à procura de formas de criar experiências táteis para os seus clientes,como a abertura de lojas temporárias onde os clientes podem interagir com produtos normalmente vistos apenas online em lojas físicasA sinalização digital pode criar um ambiente físico, dando aos fãs da marca a oportunidade de interagir com eles, aumentando assim a aderência do utilizador.
Estes aparelhos de retalho temporários não só proporcionam uma experiência única e imersiva,Mas também integrar o prazer táctil das compras tradicionais com a conveniência e novidade da inovação do varejo modernoAo utilizar estratégias criativas de sinalização digital, as marcas podem criar com sucesso uma experiência de retalho transdisciplinar, preenchendo a lacuna entre as experiências dos consumidores online e offline.
A popular example is displaying brand social media updates on in store information kiosks or integrating QR codes into interactive digital directories to help customers obtain personalized discount informationEsta experiência de compra flexível, única e personalizada tornará as lojas de marca cada vez mais populares entre os consumidores..
Aprenda a entender a nova onda do ambiente espacial
Atualmente, o design físico e o layout dos centros comerciais estão passando por uma transformação.Os centros comerciais estão a transformar-se de coleções de lojas previsíveis em espaços experienciais que oferecem uma mistura deO programa de acção tem por objectivo a integração de espaços abertos e flexíveis, a organização de eventos, exibições interactivas, etc.dar aos clientes a oportunidade de participar em experiências imersivas e focar no trabalho compartilhado e nas áreas sociaisO objectivo é criar um ambiente em que as compras sejam apenas uma parte da experiência.Esta mudança na filosofia do design responde a mudanças nos hábitos dos consumidores, proporcionando aos consumidores um espaço experiencial que não está apenas relacionado com as transacções, mas também com o seu estilo de vida digital.
Implementar grandes telas interativas no interior do centro comercial para atrair os clientes a participarem na experiência da marca de uma forma nova e única.A Adidas criou um muro interativo dentro de sua loja principal, permitindo aos clientes ver e compreender os produtos de forma dinâmica.A utilização de sinalizações digitais pode conduzir a uma maior participação dos utilizadores, melhorando simultaneamente o desempenho das vendas (enquistas recentes mostraram que a utilização eficaz da sinalização digital pode conduzir a uma maior participação dos utilizadores e a uma maior eficiência das vendas).0,8% de aumento nas vendas de marcas).
Com base nisto, os centros comerciais podem também fornecer uma forma mais moderna de navegação espacial através da sinalização digital,fornecer aos clientes um meio intuitivo e eficiente de compreender o layout complexo dos centros comerciais modernosAtravés de diretórios digitais interativos e logotipos de topo, os consumidores podem facilmente encontrar lojas, instalações e eventos.fechar temporariamente atividades específicas, garantir que as informações sejam sempre atualizadas e também ajudar os visitantes a obter orientações personalizadas através da combinação de ecrã táctil e código QR para chegar facilmente ao seu destino..
O rápido crescimento dos meios de comunicação social de retalho em linha e o reforço da conectividade digital nas lojas irão trazer um enorme potencial de desenvolvimento para o retalho físico.De acordo com dados da empresa de pesquisa de mercado eMarketer, de renome mundialO resumo executivo do relatório afirma que, em 2028, os gastos com mídia de retalho nas lojas excederão os US$ 1 bilhão, mas representarão apenas menos de 1% dos gastos com publicidade em mídia de retalho omnicanal.,"Embora a maior parte dos gastos atuais com a mídia de varejo seja na forma on-line, mais de 80% das vendas reais ocorrem em lojas físicas.O aparecimento de novas tecnologias nas lojas criará mais oportunidades para os meios de comunicação social integrarem-se nos caminhos de compra offline. "
Por outro lado, a empresa afirmou que ainda enfrenta desafios no futuro.Há certos obstáculos.A atualização da tecnologia das lojas é dispendiosa, os modelos de atribuição são complexos e os formatos não verificados podem ter um impacto na experiência real do utilizador".
No futuro, the application trend of digital signage is expected to be combined with technology tools such as artificial intelligence (AI) and augmented reality (AR) to help consumers try and experience virtual productsIsto significa também que a visão de que o retalho tradicional será substituído por um novo retalho não é absoluta.e o destino dos centros comerciais tradicionais dependerá da sua capacidade de integrar o varejo digital e físicoPode-se prever que o futuro centro comercial não se limitará mais a compras, mas sim a um espaço de exploração para comunidades, cultura e tecnologia.
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